Условия продажи и отказа от договора

ENB-Consulting Oy, регистрационный номер компании (Y-tunnus) 3291003-3, Tekniikantie 14, 02150 Espoo, Финляндия. Контакты: info@enb.fi, +358 44 249 1923.

Проверка документов не включает подготовку или подачу заявления, если это не согласовано отдельно. Государственные пошлины, расходы на перевод и иные платежи третьим лицам оплачиваются отдельно, если они прямо не включены в цену.

Консультация не гарантирует получения вида на жительство, регистрации или иного решения государственного органа. Клиент предоставляет достоверные сведения; ENB несёт ответственность за надлежащее и добросовестное оказание согласованной услуги.

Общая сумма к оплате, порядок применения НДС, объём услуги и срок её исполнения указываются до покупки. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. ENB не взимает стандартную надбавку за оплату картой.

Указанный срок исполнения услуги исчисляется с согласованной даты начала и получения необходимых документов. При отсутствии прямо выраженной просьбы начать оказание услуги досрочно услуга для потребителя начинает оказываться после истечения 14-дневного срока для отказа от договора. Забронированная консультация проводится в подтверждённое время; для записи на время в пределах этого срока требуется прямо выраженная просьба начать оказание услуги досрочно.

Немедленное предоставление цифрового контента требует отдельного согласия, описанного ниже. Подтверждение заказа содержит применимые условия и, при наличии, согласие на досрочное начало оказания услуги или досрочное предоставление контента в форме, которую клиент может сохранить.

При покупке услуги онлайн потребитель, как правило, вправе отказаться от договора в течение 14 дней с даты его заключения. Сообщите об этом ENB через онлайн-форму отказа от договора или по адресу info@enb.fi, указав, о какой покупке идёт речь. Указывать причину не требуется.

Если вы прямо попросили начать оказание услуги в течение этого срока, а затем отказались от договора, при соблюдении предусмотренных законом условий может потребоваться оплатить соразмерную часть уже выполненной работы. Право на отказ от договора прекращается после полного оказания услуги только в том случае, если вы прямо попросили о досрочном исполнении и подтвердили, что понимаете это последствие.

Досрочное предоставление загружаемого цифрового контента требует отдельного явно выраженного согласия, подтверждения того, что право на отказ от договора утрачивается с началом предоставления, а также подтверждения на долговременном носителе. Эти правила не лишают вас прав, связанных с ненадлежащим качеством услуги или контента.

Если после отказа от договора оплата подлежит возврату, ENB возвращает её без неоправданной задержки и в пределах установленного законом 14-дневного срока, как правило тем же способом, которым была произведена оплата, и без взимания платы за возврат. Расходы на обработку платежа из суммы, возвращаемой по закону, не удерживаются.

О проблеме с услугой или её исполнением сообщите по адресу info@enb.fi, указав номер заказа. ENB оценит проблему и предусмотренный законом способ её устранения. Потребители также могут обратиться за помощью в финскую службу консультирования потребителей и передать подходящие споры на рассмотрение Совета по потребительским спорам. Императивные права потребителей сохраняются.